专业服务自动化—优化服务

当今，服务企业比以往任何时候都面临更严格的客户监督和更激烈的市场竞争。再加上运营一个与资源和财务管理有关的专业服务企业所面临的变化多端的情况，上述压力更增加了运作的复杂性。

为了获得成功，服务企业需要整合的业务管理解决方案，其应具有以下特性：

• 了解关键性能决定因素，如：流水线是否正常、投入和项目收益率、员工效率和个人表现，以及客户关系的生命周期价值和客户对目前服务的满意度
• 具备改进的自动化业务程序，减小管理负担，提高资源利用度，并使管理信息更精确

Changepoint PSA 为服务企业提供专业服务自动化软件，可以提高工作效率并能完全了解运作情况，从而实现对财务和员工表现的预应式管理。

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