使用 Changepoint 连接移动设备
当服务机构寻求新的方式来雇佣并连接远程员工时,移动解决方案正在为改善运营洞察力和效率铺平道路。
这些机构更为频繁地应用新技术,使员工与应用程序保持连接,从而进行高效工作。由于在固定地点工作的员工越来越少,特别需要可靠、动态及虚拟化雇佣。为了满足发展趋势的需求,企业必须研究出充分考虑到各种用户行为和技术需求,包括移动设备使用的战略和解决方案。
连接 Changepoint PSA 的便利性
Changepoint Mobile Client 易于操作,现有用户不需要其他的功能性任务。 可以通过大量的移动网页浏览器访问 Changepoint PSA,并仅需要一套配置的登录凭据。移动环境为一个简单、直观的用户界面,由便捷的首页菜单突出显示。
谁正在使用 Changepoint Mobile Client?
Changepoint Mobile Client 拥有强大的功能,并支持企业范围内不同类型的用户。
- 专业服务区人员可以:
- 输入时间和状态更新
- 参与工作流程
- 管理项目级别操作及审批
- 资源经理组目前可以:
- 远程审批资源请求
- 解决需求及容量管理问题
- 高级管理层可以访问:
- 通过轻松访问面板查看并跟踪性能度量标准
- 项目组合和预算更改的实时可视性
易于使用
Changepoint 为用户提供可靠且直观的经验,并拥有可以在应用程序键盘区域之间快速导航的菜单选项卡功能。信息以易于导航并适用于装置浏览器的格式显示,因此可以非常简单地创建、编辑并提交数据。
客户生命周期管理框架
Changepoint 为服务机构提供必要的框架,以深入洞察整个企业的日常运营及驱动效率。Changepoint 的移动解决方案提供相似的功能,确保远程资源能够收集、审批并报告其负责的信息及职责。
业务项目组合管理对移动的需求 (BPM)
越来越多的服务、产品管理和 IT 专业人员在离开工作地点时依靠移动解决方案来保持与其专业服务自动化 (PSA) 应用程序的联系。 为了满足发展趋势的需求,企业正越来越多地使用包括 智能手机和平板电脑在内的移动技术设备。 由于在固定地点工作的员工越来越少,安全远程访问企业的 PSA 和 PPM 解决方案很有必要。用户可以通过 iPhone 或 BlackBerry 连接 Changepoint Mobile Client,用户可按需访问数据、任务和审批权。通过移动设备访问 Changepoint PSA 和 PPM 解决方案使企业能够正确管理应用程序。
灵活连接
更多的企业鼓励他们的服务、IT 和产品项目组合管理人员在工作时使用自己的移动设备。 Changepoint 移动设备依靠网页浏览技术的功能进行连接,不需要安装本地应用程序。寻求移动设备访问的 Changepoint 用户可以使用多种设备,包括个人硬件,以便与履行个人职责所需的数据、工具和流程保持连接。
Changepoint 的移动解决方案能为您做什么?问问我们的客户即可知晓!
“当我们第一次听到 Changepoint 将发布一个 mobility client,我们都非常兴奋,因为我们的全球服务机构已经寻找这项服务很长时间了。”
- Keith Roberts,高级企业系统分析师,QAD

