降低变更管理风险：您的应用程序在经过更改后是否正常运行？
IT 运营团队不断面临应用程序和基础架构变更的请求，这些请求从大型项目到小补丁，无所不包。要想及时响应这些请求，IT 团队就要充分了解变更对应用程序性能和最终用户体验有哪些影响。由于应用程序交付链日趋复杂化，变更管理就变得越来越具挑战性。
近期的两项研究结果表明：
- 近半数（49%）主要网络损耗是由程序错误引起的（网络可靠性筹划指导委员会）。
- 62% 的企业应用程序故障是由人工错误导致的（扬基集团）。
IT 和基础架构变更是确凿无疑的事实，但如果管理不慎，这些变更就可能导致服务中断、停机和不良的用户体验。
利用 Gomez 平台，通过以下途径，公司可降低其变更管理风险：
- 基础架构升级前后确定性能的基准
- 跨所有应用程序基础架构级查找问题
- 确定试生产和生产环境中的问题
- 持续评估对最终用户的性能影响
- 变更后，监控关键事务的可用性和性能
- 减少平均时间 (MTTR) 问题，从而提高用户的生产效率与满意度。
要在企业 IT 基础架构内成功实施变更，就需了解基准，并验证变更后不同地区业务的性能。为确保变更管理的成功，降低计划外停工和停工所引起的相关品牌受损风险，您需清楚了解最终用户性能。
Gomez 变更管理解决方案
监控基础架构变更不一定是件难事。有了 Gomez，您可使用：• Gomez 真实用户监控 (RUM) – 数据中心：该功能可使您监控任何应用程序或用户的真实用户流量，包括雇主和客户使用网络、非网络、移动或云应用程序的情况。使用 Gomez 数据中心 RUM，您可以不受限制的方式横跨各个层跟踪并分析事务，从而诊断最终用户体验问题的根本原因。
• Gomez Business Service Manager：BSM 可根据 Gomez、第三方监控产品、CMDB 和应用程序依赖性映射产品搜集到的性能数据创建事务和服务模型。通过把最终用户体验的上下文补充到您的数据中，Gomez BSM 可充分利用您对第三方监控产品的投资，并增加产品价值。Gomez 服务模型改写了业务规则，以便更好地理解和报告不同地点、时间范围、服务质量、质量欠佳的成本、 解决问题平均时间 或平均无故障时间对业务的影响。
• Gomez 综合监控 － Private Enterprise：针对互联网应用程序和关键后端系统之间的最终用户体验、应用程序可用性和性能，提供最深入的洞察结果。
• Gomez Java 和 .NET 监控：通过深入观察违规方法和对特定执行路径的分析，确定性能欠佳的用户事务。这一解决方案还提供 JVM/CLR 为下游组件进行的方法调用——包括数据库调用和 MQ 调用——的深入分析，以帮您纠正性能问题。
• Gomez 事务跟踪分析：通过以事务为中心的数据包分析，确定最终用户与客户、网络和服务器之间延迟的根本原因，并深入应用程序或特定网络进行诊断，帮您解决性能问题。
• Gomez 多层级监控：针对多层级应用程序，评估、关联层对层的网络性能数据。IT 团队可进行深入挖掘，以确定数据中心或特定 Java 或 .NET 方法中的故障层。
• Gomez 服务器监控：针对物理和虚拟环境中的服务器基础架构与系统性能的深层数据的收集与分析。确定对应用程序性能和行为的影响。
• Gomez 网络性能监控：监控应用程序被动流动于网络，以分析性能、可用性和网络的运行状况及其对应用程序性能的影响。
