Compuware Gomez 秋季发布 2011

移动和流媒体

• 业内首创！移动 RUM 转换分析
  了解移动本地应用性能和网络转换之间的关系。深入洞察信号强度、内存和电池充电等电话特性对移动本地应用响应时间的影响。
• 业内首创！与 GOOGLE MOBILE GOOGLE MOBILE PAGE SPEED 整合
  Gomez Mobile 就绪记分卡现在包括 Compuware 和 Google Mobile Page Speed 的分数。这可让企业评估他们的移动应用程序的就绪性并提供性能改进的建议。

• 规模最大！移动合成监控网络
  全球最大的合成和性能监控网络提供业内对最终用户体验的最佳洞察。Gomez Mobile 测试网络包括 29 对多地点以及5,000 多设备文档的支持。
• 业内首创！自适应流媒体支持
  这是首个支持自适应流媒体的监控解决方案，包括 Adobe Flash 动态流媒体和 Microsoft Silverlight 平滑流媒体。该解决方案测量比特率变化倍数、每比特率所用绝对时间以及每比特率所用时间百分比等特性。

dynaTrace 整合

• 业内首创！合成监控与代码级分析整合
  了解移动本地应用性能和网络转换之间的关系。深入洞察信号强度、内存和电池充电等电话特性对移动本地应用响应时间的影响。
• 业内首创！360^o 网络负载测试
  这是业内首创的负载测试解决方案，它以客户的角度测试网络、移动和云应用，并能够解决从 First Mile（您的数据中心）到 Last Mile（您的最终用户）的整个应用程序交付链中的问题。Gomez 360^o 网络负载测试将全球最大和最真实的性能测试网络（包括 150,000 多个全球测试地点）与 dynaTrace PurePath Technology^® 结合，通过提供全方位的最终用户体验可视性以及下至代码行的问题解决能力加速了上市时间。

性能分析和可视化

• 已更新！FIRST MILE TO LAST MILE 运营仪表板
  业内唯一的“First Mile to Last Mile”运营仪表板通过与 dynaTrace 的无缝深入整合得到增强。运营仪表板通过识别性能欠佳的交易，显示业务影响（如受影响的用户数）、隔离故障域以及通过一次性点击进行高级分析以追踪问题根本原因。
• 业内首创！浏览器 RUM 用户满意度地图
  这个基于地图的交互式界面可实现最终用户满意度的可视化。按区域深入追踪并隔离性能问题。通过地域、页面、浏览器、设备、操作系统等了解真实用户的体验。
• 业内首创！LAST MILE 负载测试运行状况地图
  新的全球性能视图按测试地点显示性能和可用性信息，包括云和 Last Mile 负载资源。这个基于地图的可视界面可让您轻松地找出并隔离性能问题。
• 已扩展！BSM 第三方整合
  我们现在拥有新的或增强的业务服务管理器适配器，可用于 12 环境，包括 Microsoft SCOM、BMC 性能管理器、HP 运营管理器、SolarWinds、Netcool 和 Nagios。现在支持 80 个以上第三方解决方案。
• 新增！统一网络和应用性能监控
  通过将网络性能与应用程序、交易和个人用户体验相结合，我们提供网络性能如何影响最终用户体验的统一视图。将网络性能和基于最终用户体验的业务影响相结合，通过单一视图快速排除故障。
• 业内首创！最全面的 SAP 应用程序分析
  业内首个可提供 SAP 应用程序的厚客户端 (R/3) 和基于网络的 (NetWeaver) 实例的详细分析的解决方案，可让您抢先排除故障并优化对收入有影响的业务运营。

• 我们相信性能在最终用户的眼中意味着，沿着复杂的应用程序交付链交付网络应用程序，该应用程序交付链穿过复杂的应用程序层级矩阵并越过传统数据中心的防火墙。网络应用程序在浏览器处集合，通过您的数据中心的服务器以及外部第三方和基于云的内容和服务（如内容交付网络 (CDN)、广告交付网络、网络分析和购物车）交付组件。因此，传统性能监控技术将无法提供有意义的测量，除非在最终用户体验的环境中能够始终了解它们。今天，您需要整个应用程序交付链的详细性能和诊断信息来管理和优化最终用户体验。我们的目标是为您提供对整个应用程序交付链全面及深入的可视性，以评估可能影响最终用户体验的任何盲点。致力于为您轻松解决表面问题，因此，我们开发了可加速故障排除的高级诊断，它充分利用了我们平台上所有测试的集体智慧。此外，我们现在可以通过整合我们 On-Premises（原 Vantage）解决方案为防火墙后的基础架构提供更深入的诊断。我们将延续这一趋势，使 Gomez 平台中的数据运用更加轻松。
• 现今的应用程序必须支持多浏览器、多设备。为了应对网络应用程序不断增长的复杂性和具有不同性能的多浏览器和多设备的出现，Gomez 将继续扩展我们的多浏览器和移动测试解决方案。我们的 Gomez Mobile 解决方案具备全新真实用户监控能力，可监控 iPads、iPhones、Androids 等上的移动浏览器和本地应用程序。当您需要扩展移动解决方案时，我们提供超越性能评估的就绪性解决方案。我们的解决方案可协助您识别客户满意度欠佳的区域，包括错误、内容格式、图形和颜色和其他移动标准。我们的目标是在浏览器和设备级别为您提供最丰富的最终用户体验。我们将持续发展我们的技术，保持跟最新的浏览器和设备的发展。
• 大多数共享云服务基本上是不透明的，由于您不能看见这些服务的基础架构，所以您无法盲目地相信云。云应用程序由大众共享的、第三方服务提供商提供的资产、私有云和数据中心资产组成。若要监控这些应用程序的运行状况，对整个应用程序交付链的全面可视性则非常重要。事实上，性能仅能从最终用户的角度测量，实质上就是组合合成应用程序的浏览器和设备。Gomez 性能网络 (GPN) 的全球普及让我们能够在各种负载和使用模式下史无前例地洞察共享服务的性能。这种集体智慧可让我们确定通常不透明的共享服务的性能特征。Gomez 解决方案将继续提供共享服务的更大可视性，包括 Gomez 门户中的贡献者小组等功能和 CloudSleuth 等公共思想先驱服务。
• 负载测试 1.0 无法胜任网络 2.0。在防火墙后模拟和执行负载的传统方法无法胜任新的互联网世界。今天大多数网络应用程序都在浏览器处组合，并包含来自整个网络应用程序交付链的组件——CND、广告、ISP，移动运营商甚至浏览器的特性都会影响负载下的应用程序的性能。我们在整个网络应用程序交付链的环境下测试负载的独特方法对于热衷于了解客户如何体验负载下的网站的所有人至关重要。通过增加 dynaTrace 至 Compuware 的 APM 产品组合中，Gomez 现在是全球最佳网络负载测试解决方案。现在，您可以从客户的角度测量网络和移动应用程序，找出应用程序交付链中任何地方的问题并确定根本原因的准确代码行。Gomez 360o 网络负载测试拥有 Gomez 网络负载测试由内而外分析的所有优点，使用 Last Mile 测量获得与用户体验有关的最准确数据，还拥有 dynaTrace PurePath Technology® 交易跟踪功能的所有优点，从而找出下至代码行的问题根本原因。
• 统一应用程序性能的生命周期
  今天，具有前瞻性思维的企业通过实施具有可操作信息的通用 AMP 平台打破了生产、测试和开发团队之间的屏障，从而快速找出并解决性能问题。通过 dynaTrace 等 Compuware APM 解决方案，企业可共享相同的包含所有相关事务信息的会话记录，因而不会产生误解、重复工作或浪费时间。通过使用通用指标和诊断工具集帮助企业统一其应用程序性能生命周期，Compuware 显著降低了应用程序的总拥有成本。
  
  
• 随着虚拟化、私有云和 WAN 优化等技术在多层网络应用程序基础架构中越来越普遍，数据中心也也日益复杂。这些技术使评估和监控性能变得更难。Compuware 相信，测量性能的唯一方式就是通过最终用户的角度，这些多层中的每个层的性能必须在整体最终用户性能的环境中相关联。Compuware 的 Gomez 解决方案提供负载均衡器、网络服务器、应用程序服务器、Java 和 .NET 组件、DB 事务等如何影响整体体验的分析和洞察。Gomez 解决方案将继续支持各种网络服务器、应用程序服务器、数据库、虚拟化和 WAN 优化技术。

• 状态报告中增加了直观的性能地图以跟踪用户满意度。标记网站的全球用户满意度按加载时间以及页面视图和放弃率绘制成地图。从全球视图深入追踪至国家和城市，以便深入分析访客和内容渲染时间。
• 浏览器、设备、操作系统 (OS) 和页面上新的预配置图表可以通过状态报告中的默认值获得。这些图表和表格基于最普遍的格式，可为管理人员和管理层提供整体网络性能的有用快照视图。
  
  
• 页面图表有以下几点增强：
  • 页面视图、加载时间和内容渲染时间可以同时绘制。可让用户诊断系统上增加的负载是否会导致其性能变差。
  • 除了整体页面加载时间，也可以使用内容渲染时间生成满意度指标。这可让满意度测量以“第一屏”内容为基础。
  • 路径条形图现在可以提供深入跟踪能力，从而通过地点、浏览器、ISP 和设备等用户人口统计执行更深入的分析。
  • 路径分析根据转换漏斗中每一步的访客和访问数提供新的趋势折线图分析。现在您可以了解应用程序性能对转换的影响。
  • 数据摘要表现在可提供总汇总数据类型的值。这可以满足普遍需求，在一段时间范围内轻松达到该汇总类型的值。
• 新的网络服务方法提供基于非 ID 的原始数据输出。这种替代方法可让数据与您的环境中的其他工具更方便地整合。
• 自托管页面标记 (gtagb) 增加了自定义字段，可让您传输任何第三方系统关联密钥至浏览器 RUM。这可帮助您链接和关联不同的内部或外部系统与浏览器 RUM。
• 浏览器 RUM 流媒体提供开源媒体框架 (OSMF) 插件以跟踪基于 OSME 的 Flash 播放器的性能。

• 移动真实用户监控 (RUM) 转换分析：该发布的新功能是本地应用程序转换分析。当您在 iOS 或 Android 本地移动应用程序中标记事件时，可以定义路径，该路径是事件的逻辑序列。该新功能在性能环境中沿着路径分析用户转换。例如，您可以得出结论，在电话上同时运行了很多应用程序的用户，在计算密集或需要大量后端互动的步骤中更可能放弃。
  
  
• 移动就绪：该发布中还有一套新的移动测试“Gomez Page Composition”以及与 Google Mobile Page Speed 测试的整合。您现在可以通过移动电话自动获得分数以优化网站的可访问性。该分数通过在众多类别中评估网站的可访问性而计算，例如移动网络标准、设备局限性、图形和颜色、HTTP 错误等。移动就绪应用程序返回具有逐条问题和优先级列表的分数，这样您就能知道如何排定解决问题的最佳优先次序。移动就绪应用程序可通过 GPN 门户的跨浏览器测试区域找到。
• 合成（活动）移动：我们继续扩展移动网络。最近在日本、荷兰、瑞典、法国、芬兰、波兰、意大利、新加坡和美国（尤其迈阿密）新增了新代码。
• 移动基准：该新功能可让您分配移动基准至帐户，从而为您提供根据基准或基准的其他成员精确检查您自己的移动直观性能的能力。这包括安排反复出现的报告，排定这些测试的性能、可用性和一致性的级别。

• 您现在可以订阅 Gomez Last Mile 和 Gomez 移动基准，可让您在 GPN 门户帐户中比较您的网站与业内最高级别网站的结果。充分利用 Compuware 的公共基准，在这些基准中，分组顶级行业网站并排定其网络性能的级别。这一增强将订阅延伸于 Gomez 主干网基准之外，现在包括 Last Mile 和移动等级评估。
• 按天、周或月查看您所在的级别，可让您将性能置于竞争性评估环境中，直接发送电子邮件至您的收件箱。
• 通过比较您的成果和细至对象、主机和连接详情的竞争对手的权利的分析更深地挖掘、评估和优化您的性能。
• Gomez Last Mile 基准通过与全球 2,500 个以上当地 ISP 和无线运营商连接的 150,000 多个真实、消费者级的台式机提供合成成员测量评估。Gomez Last Mile 可提供对真实世界性能问题的广阔地域性洞察，包括带宽、CDN、当地 ISP 和无线运营商的影响。
• Gomez 合成移动基准提供排定竞争对手移动性能的移动服务测量评估，并通过移动网站加速识别、诊断和性能与可用性问题的解决。

• 与 Google Page Speed 整合：在春季 2011 发布中，我们完成了在 Gomez 记录器中整合 Google Page Speed。对于秋季 2011 发布，我们已升级到 Google Page Speed 版本 1.11 并完成了 Google Page Speed Mobile 的整合。现在 Page Speed 结果将在 Gomez 记录器中显示为浏览器脚本播放结果以及移动脚本播放结果的一部分。在 Google Page Speed 脚本级概述中，您可以查看脚本的播放结果的每一步骤的 Page Speed 分数。单击特定步骤的 Page Speed 分数将带您前进到所选步骤并显示该步骤的 Google Page Speed 步骤级信息。在 Page Speed 脚本级概述中单击特定步骤的 Page Speed 分数，您将前进到播放结果中的所选步骤并显示该步骤的 Page Speed 详情。步骤级信息包括该步骤的 Google Page Speed 分数，以及在所选步骤或页面提高性能的提示。
• 多操作/多步骤剪切/复制/粘贴/删除：Gomez 记录器现在可让您选择多个操作或步骤，以删除、剪切、复制或粘贴。按住 Shift 键，同时单击脚本中的各个操作，您可以选择多个操作。右键单击可显示上下文菜单，该菜单可让您选择是要剪切、复制还是删除所选操作。同样，按住 shift 键，同时单击脚本中的步骤可让您选择多个步骤。右键单击同样可让您选择是剪切、复制还是删除所选步骤。按住 Ctrl 键，同时单击鼠标以选择非连续操作或步骤。选择操作或步骤后，如果选择剪切或复制它们，则现在可以粘贴之前剪切或复制的操作或步骤。粘贴操作或步骤的选项包含在下拉菜单中，该下拉菜单也用于插入新操作。
• 区分 GPN 打开对话框中的 IE/FF 已分配脚本：在 Gomez 记录器中，从 GPN 门户打开脚本时，打开的对话框现在区分预置为 Firefox 测试和 Internet Explorer (IE) 测试的脚本。还会指示哪个脚本不会分配给测试。在 Gomez 记录器中，从 GPN 门户打开脚本时，代理下拉列表可让您根据脚本是预置为 Firefox 测试、IE 测试还是未分配来筛选脚本。
• 在 GPN 打开对话框中显示长脚本文件名的工具提示：在 Gomez 记录器中，将鼠标放在 GPN 打开对话框中的脚本名称上，将出现一个显示整个脚本名称的工具提示。当脚本名称超出表格中脚本名称列的可视区域时，这尤其有用。
• 在播放结果中显示弹出屏幕截图：Gomez 记录器可让您记录和播放通过弹出窗口访问网站的脚本。在秋季 2011 发布中，这些弹出窗口现在包含在 Gomez 记录器在播放时捕捉的屏幕截图中。在 Gomez 记录器中查看这些类型的脚本的播放结果时，Screen Shot 选项卡显示两列。左侧列显示捕捉的屏幕截图的缩略图，右侧列显示屏幕截图。若要查看每个屏幕截图，只需单击左侧列的缩略图，右侧列将更新为所选屏幕截图图像。
• 自定义操作中 JavaScript 的语法高亮器和格式器：在脚本中使用自定义操作可让您插入自定义 JavaScript，作为脚本的一部分执行。Gomez 记录器现在为这些自定义操作中的 JavaScript 和代码视图中的行编号提供语法高亮和格式化。
• 保存打开的脚本之间的搜索筛选器：在 Gomez 记录器中，从 GPN 门户打开脚本时，打开的对话框现在可让您保存搜索筛选器。保存搜索筛选器之后，将在 Gomez 记录器中的相同会话时，以及退出和重新启动应用程序后，该搜索筛选器在下一次输入打开对话框时保持不变。
• “帮助”菜单的可选自动更新：现在可以使用“帮助”菜单中菜单选项启用和禁用自动更新。选中该选项可让 Gomez 记录器自动检查更新。不选中该选项可让您阻止自动发生自动更新。 您可以使用“检查更新”菜单选项手动检查 Gomez 记录器更新。

• 负载生成扩展：随着国际数据中心的进一步扩展以及 Last Mile 同级设备普及率的增加，Gomez 网络负载测试提供行业最大的全面全球测试网络。利用云数据中心的全球网络轻松创建负载测试。包括全球同级设备以获得负载下最终用户体验的洞察。每小时模拟数百万的页面视图或数十万并发用户。新负载生成能力包括英国伦敦的数据中心和南美、亚太和欧洲-中东-非洲的 Last Mile 普及率扩展。
• 全球性能视图：通过浏览新的全球性能视图查看性能和可用性。云数据中心和 Last Mile 的响应时间和可用性绘制在一起，具有易于区别的颜色编码以查看有问题的区域。响应时间是图表级的所有页面的平均值（测试、脚本或页面）。趋势线让您深入了解按国家或地区的结果随着时间的变化。
• dynaTrace 整合：这是业内首个可以从客户的角度测试网络、移动和云应用程序，并解决了从 First Mile 到 Last Mile 的整个应用程序交付链中的问题的负载测试解决方案。Gomez 360^o 网络负载测试将全球最大和最真实的性能测试网络（包括 150,000 个以上全球测试地点）与 dynaTrace PurePath Technology® 结合，通过提供全方位的最终用户体验可视性和下至代码行的问题解决能力加速了上市时间。
• 电子邮件通知：测试开始和结束时接收电子邮件通知。

• 自适应流媒体指标：自适应流媒体指标捕捉针对自适应或动态流媒体的信息。这些流媒体类型根据客户端计算机可用带宽自动调整。我们现在支持两种类型的自适应流媒体：Adobe Flash 动态流媒体和 Microsoft Silverlight 平滑流媒体。我们可为这些流媒体类型捕捉的指标包括比特率变化的倍数、每比特率所用绝对时间和每比特率所用时间百分比。
• 对事务流媒体脚本的扩展 RTMP 支持：在事务脚本内，我们现在支持使用下列扩展 RTMP 协议的 Flash 流媒体：RTMPT、RTMPE、RTMPTE。
• 监控仅可以播放一次的流媒体：Yahoo Flash 播放器生成仅可以播放一次的动态 RTMP URL。因此，我们之前无法从播放器中提取 RTMP URL 并测试它。现在支持这种类型的播放器和 URL。
• 使用在几秒钟内到期的身份认证令牌监控流媒体：在秋季 2011 发布中，我们取消了身份认证令牌的到期时间必须大于三分钟的限制；现在我们可以处理在三分钟之内到期的身份认证令牌。
• 产品名称更改：在整个门户中，产品名称从活动 XF 流媒体更改为合成监控 – 流媒体。

• 自动关闭测试符合特定标准（100% 放弃率）
• 门户基准报告，以绘制给定公司相对于各自基准的图表
• 扩大 Public Peer 的普及率，以创造额外测试能力和地理支持
• Private Peer 名称更改（Gomez 合成监控 – Private Last Mile）
• 导出瀑布图至 CSV

• 使用带或不带 Gomez First Mile 装置的 Gomez SaaS 的用户，可以整合 Gomez On-Premises 与新的运营仪表板。这个预置解决方案在防火墙后提供独一无二的能力，可让您对业务关键应用执行深度的性能分析。最值得注意的有两个主要方面：
  • 多层分析，它充分利用 Gomez 数据中心 RUM 测量应用程序每一层处的响应时间，包括应用程序服务器、数据库、MQ 和 SQL。
  • Java 和 .NET 方法分析可让您根据特定 Java 或 .NET 方法查明应用程序性能问题。
• 与 Gomez SaaS 结合时，Gomez On-Premises 将 Gomez 运营仪表板的广阔可视性作为切入点，让您快速查明数据中心问题的根本原因。
• 合成监控与代码级分析整合
  

• 数据中心 RUM（原 ClientVantage Agentless）
• 业务服务管理（原 Vantage 服务管理）
• 服务器监控（原 ServerVantage）
• 合成私有企业（原 ClientVantage）
• 事务跟踪分析（原 ApplicationVantage）

• 数据中心 RUM 配置控制台接收了 交互式设置和诊断工作流，降低了解决方案的拥有成本，减少了实现价值的时间，并提高了测量的质量：
  
  • SOAP、XML 和 WCF 事务监控的配置
  • 数据模型的配置：代表受监控环境的业务层次结构的应用程序和事务
  • 验证 SSL 解密的状态和与受监控流量匹配的 SSL 密钥的状态
  • 验证 AMD 监控的数据馈送和分类可视网络应用程序和协议。
    
    
• SAP 分析选项已得到增强，支持 SAP GUI 流量压缩、SNC 流量识别和 T 代码级上的 SAP HTTP (NetWeaver) 运营识别。
• Oracle Forms 分析模块在用户名识别和缓慢 Oracle EBS 运营的识别方面得到增强。
• 网络应用程序分析选项在下列方面得到一系列增强：
• 客户端的浏览器/设备/OS 报告，以分析客户端设备、用户体验和用户行为的关系
• 复杂网络应用程序中网页名称识别的精确性，包括服务/模块/任务/运营的技术报告层次结构的自动填充
• 这些增强大大提高了 ADS 提供的缓慢页面原因分析的精确性。
  
  
• 交换分析模块支持交换 2010HTTP 传输。现在数据中心 RUM 可为台式机邮件客户端、移动邮件（iOS 和 Android 设备上的 ActiveSync）和 Outlook Web Access 提供完整的性能管理解决方案。
• 增强了 SOAP/XML 分析模块，支持在 NETTCP 层、HTTP 和 HTTPS 传输上运行的 Microsoft WCF。
• 增加了 MySQL 分析模块，为依靠 MySQL 后端的应用程序提供对整个应用程序交付链的性能的可视性。
• 网络性能管理选项也得到了重要的增强（NetFlow 和 IPFIX、轻 HTTP、应用程序识别分析模块），为在秋季 2011 和秋季 2012 发布之间迁移到数据中心 RUM 的传统 Network Vantage 客户提供清晰的迁移路径。
  
  
• 更新了 CAS 故障排除报告工作流，从而通过可凭借 CAS DMI 能力自由定制的应用程序集、事务、多层分析和网络报告以相同的方式涵盖所有受监控的应用程序。
• 为受监控应用程序增加了 IPv6 支持，让数据中心 RUM 符合重要潜在市场细分（政府、电信）的强制要求。
• HTTP 解码多线程显著提高了 AMD 网络探测设备的能力，从而为您提供扩展能力最强的预置 APM 解决方案。
• 在使用与 Cisco Nexus 分布式交换机结构整合的高级技术的 Cisco UCS 和 Nexus 环境中增加了内部 VM 流量监控支持。

• 用于 12 环境的新型或增强 BSM 适配器包括：
• Microsoft SCOM
• BMC 性能管理器
• HP 运营管理器
• SolarWinds
• Netcool
• Nagios
• 现在支持 80 个以上第三方解决方案。

• 改进了 TestPartner 支持：Compuware 已经与 Micro Focus 达成协议，在该协议中，Compuware 现已获得了修改和散布 TestPartner 源代码的许可以用于开发和维护我们的预置合成监控解决方案。我们现在对脚本引擎有完全的控制权。
• 改进了警报选项和配置。
• 改进了以下各方面的性能并简化了配置：数据库性能；脚本发布算法；跟踪文件错误处理；自动检查稳定性；代理数据运行状况警报处理；代理健康状态的网络服务 API。

• 迁移改进，从而显著降低了迁移数据库和状态消息配置所花的时间。迁移到最新发布时，这些增强提高了客户的体验。
• 报告可用性：该发布的创新是保存和重复使用多窗格监控视图的能力。以前，每次都必须重新创建这些视图。
• 警报改进：现在可以区别代理和服务器故障，为恢复正常提供改进的细分程度。
• 流通更新：支持新的 Windows Log 事件类型；所有平台间的 Oracle 11gR2；和 AIX 微分区。

• 改进了性能（最高快了 50%）
• 任务自动调整现在可自动增加在跟踪文件中检测的网络延迟的影响。这个通常忽略的步骤将显著增加对客户的洞察
• 高级捕捉筛选现在支持 WireShark 使用的 Winpcap 筛选语法，可获得更大的灵活性并可筛选跟踪文件
• HTTPS 的 SSL 解密可实现通过 GUI 输入 SSL 证书
• 流通项目：IPv6 支持；Solaris Zones（不包括 IP 区）的代理支持
• 改进了 VMware 上时间戳的准确性。

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